來自尚層之聲的第119期推送

　　資料來源 | 尚層裝飾集團客戶服務(wù)中心

　　簽發(fā) | 尚層裝飾集團總裁辦

　　時光匆匆而流，人生盈盈而駐。

　　2018年已經(jīng)過去，我想那一年，你受了非常正常的委屈，你熬過了非常正常的勞累，你感受到了非常正常的滄桑，直到今天，你還是有著非常正常的勇氣。

　　2019已然到來，愿你清零過往，萬事順?biāo)?，新年新氣?

　　接近農(nóng)歷新年，尚層裝飾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)依然“在線”，全國的尚層家人們依然秉承“客戶至上”的價值觀，全心全意為客戶著想、急客戶所急。

　　根據(jù)NPS回訪、微信群等渠道，2018年12月 “服務(wù)之星”誕生，他們分別是：

　　@天津分公司

　　項目名稱：復(fù)康路

　　被表揚人：設(shè)計師白仁杰、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人王貴強

　　設(shè)計師白仁杰

　　現(xiàn)場負(fù)責(zé)人王貴強

　　客戶原話：我們以前別墅裝修一直想實現(xiàn)一個泡腳池，此次盡管是平層，衛(wèi)生間面積有限，但設(shè)計師白仁杰和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人王貴強想方設(shè)法不辭辛苦克服困難幫我們實現(xiàn)了，真心的感謝他們。他們以實際行動實踐了“一切以客戶需求為導(dǎo)向”，再次感謝。我們還有一個樓帶院子的房子，下次還選擇尚層，選擇白老師，選擇王貴強負(fù)責(zé)。

　　信息來源：微信群

　　@蘇州分公司

　　項目名稱：現(xiàn)代園墅

　　被表揚人：客戶經(jīng)理陳治兵、設(shè)計師郁富健、 主材李英杰、配飾高尚、項目經(jīng)理韋俊峰、工長倪進紅

　　客戶原話：感謝尚層為我們精心準(zhǔn)備的竣工儀式。為歷時20個月的項目組全體成員的辛勤工作，辛苦努力畫上了圓滿的句號。十分感謝項目組的全體成員，為我們所做的一切。項目雖然結(jié)束，但希望我們的友情長存。繁忙的工作之余常來坐坐，喝喝茶、敘敘舊。我家大門常打開，等待你的到來。祝大家工作順利，身體健康，闔家歡樂!謝謝尚層的各位同仁，齊心協(xié)力，精心設(shè)計施工，給我們打造了一個溫馨的家。

　　信息來源：微信群

　　項目名稱：中糧本源

　　被表揚人：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人陳傳華

　　客戶原話：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人夠拼的，這干勁兒，必須點個贊。尚層的現(xiàn)場管理確實很不錯，比較了才能知道。從選材、到施工工藝，到施工的工序，到各個節(jié)點的驗收檢查，到人員的排班管理，甚至到員工的培訓(xùn)和激勵，已成一套體系。這樣交付出去的產(chǎn)品才能讓客戶安心甚至贏得客戶的贊譽。

　　信息來源：微信群

　　@浦西分公司

　　項目名稱：東方巴黎

　　被表揚人：項目經(jīng)理耿恒軍、工長劉文金

　　項目經(jīng)理耿恒軍

　　工長劉文金

　　客戶原話：我這一次的裝修十分的麻煩和辛苦尚層整個的工作人員團隊。尤其工程隊這方面的劉工還有耿經(jīng)理。他們兩位非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)。很多事情都考慮的很仔細，主動的幫我想了很多解決問題的辦法。尤其劉工非常的辛苦，很多事情都親力親為，而且交代他辦的事情都很認(rèn)真，很仔細。往工地跑的很多。任勞任怨。

　　他最大的特點是從來不會被困難給難住。每次碰到問題和困難總是有很多解決問題的辦法，這點是給我印象最深的。我很高興找到了這樣一個非常優(yōu)秀的工程隊。我如果下次裝修，我還會希望請耿經(jīng)理和劉工的這個工程隊，我也會把他們推薦給我其他的需要裝修的朋友。

　　信息來源：微信群

　　@重慶分公司

　　項目名稱：上海城

　　被表揚人：設(shè)計師付正懿、工程經(jīng)理李德志、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人賈啟勝

　　設(shè)計師付正懿、工程經(jīng)理李德志、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人賈啟勝

　　客戶原話：從開工到現(xiàn)在，已有8、9個月了，現(xiàn)在終于看到新居的效果，雖然某些地方，不是十分滿意，但你們對工作的態(tài)度，確實讓人佩服，從設(shè)計師付正懿，到工程部李德志經(jīng)理，及李總帶領(lǐng)下的賈工及工人兄弟們，感謝你們一直以來的付出，為你們的吃苦耐勞、敢于承擔(dān)的敬業(yè)精神點贊，謝謝你們!

　　信息來源：微信群

　　@北京分公司

　　項目名稱：大湖山莊

　　被表揚人：客戶經(jīng)理阮偉、設(shè)計師晁子琳、項目經(jīng)理張鐵立、工長趙賢康

　　阮偉、晁子琳、張鐵立、趙賢康(從左至右)

　　客戶原話：我家裝修由晁子琳老師團隊設(shè)計，張鐵立和工長趙賢康等帶領(lǐng)的工程隊負(fù)責(zé)施工，整個團隊非常優(yōu)秀，設(shè)計和施工人員非常專業(yè)。裝修過程中發(fā)生了一起事故，客戶經(jīng)理阮偉第一時間到達現(xiàn)場，全力協(xié)調(diào)，事情很快得以解決，踏實的工作，遇事不推諉，更加堅定了我們對服務(wù)團隊，對貴公司的信心，在與團隊交流過程中，貴公司的熱情服務(wù)，設(shè)計師的精湛水平都讓我印象深刻。

　　通過他們的工作水平，施工質(zhì)量，耐心的態(tài)度，讓我確信貴公司是讓人值得信賴的公司。 在這里我要感謝貴公司為我們提供優(yōu)秀的團隊，他們不僅能遇到問題及時和業(yè)主溝通，更能站在業(yè)主的角度設(shè)身處地的為業(yè)主著想.也正是他們的良好配合，專業(yè)施工，積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才將一個完美的居住環(huán)境呈現(xiàn)出來，并做到了保證質(zhì)量的承諾。雖然裝修工作已經(jīng)大致完成，但團隊的職業(yè)道德和敬業(yè)精神卻讓人印象深刻，所以寫這封信，向貴公司和參與我家裝修所有人員表達深深的謝意!并祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上，全體員工萬事如意!

　　感謝以上尚層家人的優(yōu)秀服務(wù)，也感謝所有在一線堅持拼搏，努力為客戶服務(wù)的尚層家人們!

　　2019年已經(jīng)到來，尚層家人們，不畏風(fēng)雨，加油吧!

　　2019，愿我們持久年輕，

　　做喜愛的工作，

　　去向往的地方。

　　尚層裝飾集團

　　設(shè)計、施工、主材、軟裝整體并重

　　全案落地，實力保障家裝品質(zhì)!

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